এআই-চালিত মোবাইল ডেটা ক্যাপচার সরঞ্জামগুলির সরবরাহকারী যেকোন লাইনের নতুন জরিপ অনুসারে টায়ার এবং স্বয়ংচালিত পরিষেবা শিল্পের জন্য উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার অপরিহার্য হয়ে উঠছে।
লাস ভেগাসে স্পেশালিটি সরঞ্জাম মার্কেট অ্যাসোসিয়েশন (এসইএমএ) ট্রেডশোতে প্রকাশিত, জরিপটি প্রযুক্তিবিদদের ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির উপর ক্রমবর্ধমান নির্ভরতা, উদ্ভাবনী সমাধানের প্রতি তাদের উন্মুক্ততা এবং শ্রমের ঘাটতির মতো শিল্প চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় প্রযুক্তির সম্ভাবনা তুলে ধরেছে।
সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 70০ শতাংশ অটোমোটিভ সার্ভিস টেকনিশিয়ানরা তাদের প্রতিদিনের কাজের জন্য কমপক্ষে অর্ধেকের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করেন, 68৮ শতাংশ উন্নত ডিজিটাল ডায়াগনস্টিক সরঞ্জামগুলিতে আস্থা প্রকাশ করে। ষাট শতাংশ যেকোনলাইন থেকে স্মার্টফোন-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মে আগ্রহ দেখিয়েছিল যা টায়ার ট্র্যাড গভীরতা পরিমাপ করে এবং 87 শতাংশ সম্মত হয় যে ডিজিটাল ডেটা এবং বিশ্লেষণগুলি গ্রাহকের আস্থা এবং সন্তুষ্টি বাড়ায়।
"আমাদের জরিপটি স্বয়ংচালিত পরিষেবার ভবিষ্যত গঠনে প্রযুক্তির ভূমিকার জন্য প্রযুক্তিবিদদের মধ্যে ক্রমবর্ধমান উত্সাহের বিষয়টি নিশ্চিত করেছে," যেকোন লাইনের মার্কিন অটোমোটিভের প্রধান ক্রিস গার্সিয়া বলেছেন। "ডিজিটালাইজড ডেটা প্রযুক্তিগুলিকে প্রতিদিন আরও বেশি যানবাহন পরিষেবা দেওয়ার জন্য, গ্রাহকের অপেক্ষার সময় হ্রাস করে এবং সামগ্রিক পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করে" "
প্রযুক্তি এবং শ্রম সংকট
জরিপটি শ্রমের ঘাটতির উত্থান চ্যালেঞ্জকেও তুলে ধরেছে, 46 শতাংশ উত্তরদাতারা এটিকে পরবর্তী দশকে শিল্পের সবচেয়ে বড় বাধা হিসাবে চিহ্নিত করেছে। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, অনেক দোকান দক্ষতা বাড়াতে এবং আরও বেশি যানবাহন পরিচালনা করতে ছোট দলগুলিকে সক্ষম করতে ডিজিটাল ডায়াগনস্টিক প্ল্যাটফর্মের দিকে ঝুঁকছে।
গার্সিয়া বলেছিলেন, "যে দোকানগুলি ডিজিটাল টায়ার এবং যানবাহন পরিদর্শন প্ল্যাটফর্মগুলি মোতায়েন করে তাদের উচ্চতর সন্ধানী প্রযুক্তিবিদদের নিয়োগ এবং ধরে রাখতে আরও ভাল অবস্থানে রয়েছে।" "এই সরঞ্জামগুলি ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি এবং স্ট্রিমলাইন অপারেশনগুলি সরিয়ে দেয় যাতে প্রযুক্তিবিদরা সবচেয়ে বেশি উপভোগ করা কাজের অংশগুলি করে হুডের নীচে আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারে" "
সমীক্ষায় জানা গেছে যে 57 শতাংশ প্রযুক্তিবিদ এখনও টায়ার ডেটা ম্যানুয়ালি পয়েন্ট-অফ-বিক্রয় সিস্টেম এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার প্ল্যাটফর্মগুলিতে লগইন করে। জরিপ করা লোকদের মধ্যে per২ শতাংশ বলেছেন যে ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি একটি সময়সাপেক্ষ কাজ যা তাদের উত্পাদনশীলতা থেকে বিরত থাকে।
